Privacy & Cookies

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET EXPLICATION DE COOKIES

Version : 22-05-2018

Qui sommes-nous ?

Chez Elton, nous nous efforçons de protéger et de respecter votre vie privée conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016. Cette déclaration de confidentialité explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles, nous utilisons ces informations, les conditions dans lesquelles nous pouvons partager ces informations avec d'autres et comment nous protégeons ces informations.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à l'utilisation de nos produits et à nos activités de vente, de marketing et d'exécution des contrats avec les clients. La déclaration de confidentialité s'applique également aux personnes qui postulent chez Elton ou aux personnes qui s'inscrivent à la newsletter, remplissent un formulaire de contact sur le site ou publient des messages sur nos réseaux sociaux.

Quand recueillons-nous des informations personnelles ?

• Lorsque vous utilisez nos produits.
• Lorsque vous communiquez avec nous personnellement, par écrit, par téléphone, via les réseaux sociaux ou via nos sites Web.
• Lorsque nous collectons des informations personnelles via d'autres sources légitimes, telles que des collecteurs de données externes, des partenaires, des sources publiques ou des réseaux sociaux. Nous n'utiliserons ces informations que si vous avez autorisé ces sources à partager vos informations personnelles avec d'autres personnes.
• Si cela sert un intérêt légitime et si cet intérêt ne doit pas céder le pas à vos intérêts de confidentialité. Avant que les données ne soient collectées, nous effectuons une analyse afin de déterminer s'il existe un intérêt mutuel pour vous et Elton.

Pourquoi recueillons-nous des informations personnelles ?

Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels principalement pour l'exécution de ventes directes, le marketing direct et le service à la clientèle. Nous recueillons également des données sur les fournisseurs, les partenaires et les demandeurs d'emploi ou les employés de notre entreprise.

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• vous envoyer la communication marketing demandée. Cela peut inclure des informations sur nos produits et services, événements, activités et promotions des produits et services de nos partenaires ;
• vous envoyer des informations sur les produits et services que vous achetez chez nous ;
• l'exécution d'activités de vente directe lorsqu'un intérêt légitime et mutuel a été identifié ;
• des réponses à un formulaire de contact ou un autre formulaire Web que vous avez rempli sur www.elton.nl et / ou l'une des sous-pages ;
• assurer le suivi des demandes entrantes (support client, e-mails ou appels téléphoniques) ;
• rendre l'accès disponible au portail Ellen ;
• respecter les obligations contractuelles, telles que la confirmation de la commande, les détails de la licence, la facture, les rappels et autres. Le contrat peut être conclu directement avec Elton ou avec un client Elton ;
• vous avertir d'une défaillance de notre service (messages de système) ;
• vous contacter pour avoir votre avis sur nos produits et services ;
• traiter une demande d'emploi.

Base juridique pour la collecte de données personnelles

Collecter des données personnelles en se basant sur des contrats

Nous utilisons des informations personnelles pour remplir nos obligations découlant des contrats et des accords avec les clients, partenaires et fournisseurs.

Intérêt légitime

Nous pouvons utiliser des informations personnelles si elles servent un intérêt légitime et si les intérêts de confidentialité des parties concernées ne l'emportent pas sur cet intérêt. Habituellement, afin de déterminer s'il existe une base juridique pour la collecte de données, nous effectuons une analyse dans le cadre de laquelle un intérêt mutuel a été établi pour Elton et l'individu. Cette base légale est principalement liée aux ventes et à la commercialisation. Nous signalerons toujours vos droits de confidentialité et vous informerons du but pour lequel nous collectons des informations personnelles.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Nous collectons, en plus du nom et des coordonnées de votre organisation, le nom, le numéro de téléphone, la fonction et l'adresse e-mail. Nous pouvons également recueillir des commentaires, des remarques et des questions que nous avons reçus de votre part à travers des communications et des activités liées au service, telles que des réunions, des appels téléphoniques, des documents, des chats et des e-mails. Grâce à nos applications et sites Web, nous pouvons collecter des adresses IP et des activités entreprises sur les sites.

Par exemple, si vous téléchargez des photos ou des vidéos sur nos réseaux sociaux ou y ajoutez des messages ou des commentaires, ces informations peuvent être lues par quiconque visite ce média et utilisées à des fins sur lesquelles Elton et vous n'avez aucun contrôle. Pour cette raison, Elton n'est pas responsable des informations que vous mettez sur les réseaux sociaux d'Elton.

Si vous postulez chez Elton, nous collectons les informations que vous fournissez pendant le processus de demande.

Combien de temps gardons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles ont été collectées et tenons également compte du fait que nous devons être en mesure de répondre à vos questions ou de résoudre d'éventuels problèmes, être en mesure de respecter les exigences légales de la législation applicable, être capable de traiter des réclamations / plaintes légales et de protéger les données.

Cela signifie que nous conservons vos informations personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec nous. Lorsque les données personnelles que nous avons recueillies ne sont plus nécessaires, nous supprimerons ces données de manière sécurisée. Nous pouvons traiter des données à des fins statistiques, mais dans ce cas, les données sont anonymisées.

Droits relatifs à vos données personnelles

Vous avez les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

• Vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels que Elton a à votre sujet.
• Vous avez le droit de demander à Elton de corriger vos données personnelles si elles sont incorrectes ou désuètes.
• Si vous êtes un partenaire et que vous utilisez le portail Ellen, vous pouvez nous demander de modifier vos données.
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque Elton n'a plus besoin de conserver ces informations.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des messages de système et des communications administratives d'Elton, tels que des confirmations de commande, des messages de système et des notifications sur les activités de votre compte.
• Vous avez le droit de demander à Elton de fournir vos informations personnelles et, si possible, de transmettre ces informations directement (dans un format transférable) à un autre gestionnaire de données lorsque le traitement est basé sur une autorisation ou un contrat.
• Vous avez le droit de demander la limitation de la poursuite du traitement des données en cas de litige relatif à l'exactitude ou au traitement de vos données personnelles.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles, si le traitement des données est fondé sur un intérêt légitime et / ou du marketing direct.

Vous pouvez envoyer vos questions concernant vos droits de confidentialité à privacy@elton.nl.

L'utilisation de cookies et de balises

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre navigation sur les sites Web d'Elton. Les informations sur la navigation dans le site Web incluent les informations standard de votre navigateur Web, telles que le type de navigateur et la langue du navigateur, votre adresse IP (Internet Protocol) et les actions effectuées sur les sites Web d’Elton, notamment les pages consultées. 

Ces informations sont utilisées pour rendre les sites Web plus efficaces, pour fournir des informations relatives à l’entreprise et au marketing aux propriétaires du site et pour collecter des informations personnelles telles que le type de navigateur et le système d'exploitation, la page demandée, le chemin parcouru par le site, etc. afin de mieux comprendre l'utilisation d'un site Web par les visiteurs.

Les cookies et les technologies similaires nous aident à rendre le site Web plus facile d’utilisation, mais aussi à détecter et prévenir les menaces et les abus de sécurité. S'ils sont utilisés de manière indépendante, les cookies et les balises Web ne peuvent pas vous identifier personnellement.

Le placement des cookies ci-dessus peut être désactivé dans le navigateur. Regardez sous Paramètres ou l'onglet spécifique que le navigateur indique.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne partageons, vendons, louons ni n'échangeons vos informations avec des tiers sans votre permission, à l'exception des fournisseurs de services externes qui travaillent pour notre compte. Nous pouvons transmettre vos informations à nos distributeurs, agents, sous-traitants et autres organisations connexes, afin qu'ils puissent vous proposer des services en notre nom.

En cas d'obligation légale :

Nous divulguerons vos informations personnelles si c'est une obligation légale ou si, en tant que société, nous soupçonnons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits de notre société et / ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance judiciaire ou une procédure juridique. Cependant, nous ferons tout notre possible pour garantir la protection de vos droits en matière de confidentialité.

Utilisation de sous-traitants (processeurs et sous-processeurs)

Nous pouvons utiliser des sous-traitants pour traiter des données personnelles en notre nom. Nous sommes responsables de veiller à ce que ces sous-traitants se conforment à cette déclaration de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données en leur faisant signer un accord de traitement de données (DPA). 

Si le sous-traitant traite des données personnelles en dehors de la zone UE / EEE, ce traitement doit être conforme au cadre de protection de la vie privée de l'UE, aux clauses contractuelles standard de l'UE pour le transfert vers des pays tiers ou à toute autre base juridique concernant le transfert de données personnelles vers un pays tiers.

Lorsqu'un nouveau sous-traitant est ajouté ou qu'il y a un changement de sous-traitant lié à notre service, les clients en seront informés conformément à nos conditions de traitement. Une liste des sous-traitants approuvés fait partie de nos conditions de traitement qui sont disponibles sur notre site Web. 

Modification de cette déclaration de confidentialité

Elton se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur notre site Web. Nous vous demandons de vérifier régulièrement cette déclaration de confidentialité pour être sûr que vous êtes satisfait de tout changement éventuel.

Si nous apportons des changements qui entraînent une modification importante de notre déclaration de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou par notification via nos applications.

Votre droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont vos données personnelles ont été traitées, vous pouvez nous contacter en premier lieu via privacy@elton.nl. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit de faire appel directement auprès du superviseur national pour une décision. Dans ce cas, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données personnelles via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.